Spedire una lettera, una raccomandata o un pacco tramite poste italiane è diventato un annoso problema non risolto,  per il servizio recapiti. Poste Italiane che si fa pagare e bene per il servizio universale è tuttavia impegnata in attività più redditizie . Banche assicurazioni, telefonia, gas luce ecc. Tu pensi ad un servizio , per il quale ricevi una lettera e il postino arriva a casa, suona il campanello e te la consegna. Se non ti trova te la lascia nella cassetta delle lettere, magari facendosi aprire  il portone da qualcun altro. Ti spediscono una raccomandata; arrivano a casa, suonano il campanello e te la consegnano a mano. Se non ti trovano lasciano il messaggio per il ritiro, dentro la cassetta. Nell’avviso c’è indicato l’ufficio postale nel quale con certezza potrai ritirarla Se ti spediscono un pacco, alla sua apertura, troverai esattamente tutto quello che ti hanno spedito, religiosamente nello stesso ordine, come quando è stato confezionato. Poi ti svegli e nella realtà, il postino non suona mai per le lettere, solo a volte per le raccomandate, il piu delle volte, senza aspettare che l’interessato firmi la ricevuta. Solitamente lascia l’avviso che ritrovi, se va bene, in qualunque posto che non sia la cassetta. Dalle fessure  dei muri agli scalini. Comunque, vai all’ufficio postale indicato e ti rispondono che devi andare da un’altra parte. Aprire il pacco che ti è stato spedito è come giocare al gratta e vinci. Non si sa se e cosa troverai. Questo andazzo non puo continuare. Abbiamo chiesto alla direzione generale di Poste Italiane di dirci come intendano risolvere il problema anche gradualmente, ma seriamente. Aspettiamo fiduciosi l’incontro.

Arco Consumatori è tra le Associazioni Consumatori che hanno aderito all’accordo di conciliazione paritetica delle controversie con Poste Italiane. Se hai avuto un disservizio, contattaci .