I dati che riportiamo di seguito riguardano le nostre attivita per il biennio 2024 -2025 (anche se ancora non concluso) in relazione alle controversie / casistiche che riguardano gli acquisti di auto nuove e usate.

Premetto che è difficile dare delle percentuali precise a livello nazionale, ma da nostre analisi sulle pratiche lavorate (molte in questo settore !), i problemi principali nella compravendita di auto usate includono l’incertezza sullo stato del veicolo (circa il 50% delle compravendite presenta dei problemi), il rischio di truffe e il sottocosto ovvero la vendita ad un prezzo irrealisticamente basso per nascondere difetti.

Le principali controversie che affrontiamo sono le seguenti:

-Problemi meccanici / elettronici : difetti nascosti dal Venditore o problemi non rilevati durante l’ispezione pre-acquisto da considerarsi come occulti

-Anomalia di chilometraggio: il chilometraggio indicato non corrisponde a quello reale (7% dei casi su base nazionale)

-Controversie sulla proprietà: documentazione incompleta o problemi con la titolarità del veicolo

-Controversie sui prezzi: divergenze tra ilk prezzo online e quello finale oppure costi aggiuntivi non previsti o dichiarati

-Estorsione: tentativi di estorcere denaro al venditore o all’acquirente

-Vendita di veicoli non idonei: Vendita di veicoli che non rispettano le norme di sicurezza (pericolosi) o ambientali

-Trattative non chiare: mancanza di trasparenza durante il processo di negoziazione, che può portare a malintesi

-Controversie sul servizio: inadempimento degli obblighi contrattuali, mancato rispetto degli accordi presi

-Controversie sui costi aggiuntivi: ad esempio tasse, commissioni, o spese non dichiarate

-Frode: tentativi di frode, sia durante l’acquisto che la vendita di un veicolo

-Problemi di documentazione: documenti falsificati, incompleti o falsi, come la registrazione del veicolo

-Problemi con i finanziamenti: inadempimento contrattuale da parte di istituti finanziari o addebiti non previsti

-Controversia con la Garanzia: inadempimento da parte del Venditore, mancato rispetto dei termini di garanzia (casistica molto diffusa con quasi il 90% sulle compravendite di auto usate).

Queste controversie sono sempre più frequenti, specialmente durante la compravendita di veicoli usati, poichè i problemi meccanici possono essere difficili da identificare e il rischio di truffa è più elevato.

Arco Consumatori ha enucleato un vademecum (qui allegato) con consigli per l’acquisto sicuro di auto usate e nuove

 

Cristian Maggiolo – Segretario Naz. Arco Consumatori