Portiamo a conoscenza di Consumatori ed Utenti di due provvedimenti emanati dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) verso due società operanti nel libero mercato di energia elettrica e gas. L’AGCM è un organo fondamentale per il corretto funzionamento di tutti i mercati, sotto diversi punti di visita: tutela della concorrenza; tutela del consumatore; conflitto [...]

COMUNICATO STAMPA   I consumatori, i condomini e le microimprese interessati dalle comunicazioni di variazione delle condizioni economiche sono oltre sette milioni. Ad ottobre l’Autorità aveva avviato quattro istruttorie e in seguito aveva adottato provvedimenti cautelari nei confronti di Dolomiti, E.On, Iberdrola ed Iren L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato sette procedimenti [...]

L’ABF  (Arbitro Bancario Finanziario) riconosce a un consumatore assistito da Arco Consumatori  la somma sottratta tramite una truffa con SMS.  L’intermediario (Banca) non ha fornito prova che le operazioni disconosciute siano state effettivamente ed in concreto autenticate con un sistema a due fattori, come previsto dalla vigente normativa. La richiesta del consumatore è stata accolta, [...]

Cosa dice la legge sulle bollette non pagate? Con la legge di Bilancio 2020 le regole sono cambiate ma non tutti lo sanno. Così le compagnie continuano a notificare decreti ingiuntivi senza averne diritto, per contratti su cellulari, telefoni fissi, internet e pay-tv. Ecco cosa prevede la legge in caso di bollette non pagate e quando (e [...]

E’ una particolare tipologia di truffa realizzata sulla rete Internet attraverso l’inganno degli utenti. Si concretizza principalmente attraverso messaggi di posta elettronica ingannevoli: Attraverso una e-mail, solo apparentemente proveniente da istituti finanziari (banche o società emittenti di carte di credito) o da siti web che richiedono l'accesso previa registrazione (web-mail, e-commerce ecc.). Il  messaggio invita, [...]

Secondo la Cassazione, la società che ha in gestione il servizio idrico integrato ha l'obbligo di informare l'utente in merito alla presenza di consumi anomali. L'articolo 1175 del Codice Civile rappresenta la base normativa per attestare l'esistenza di un obbligo di informazione preventiva in capo al gestore. In virtù della norma, infatti, le parti di un contratto devono, nell'esecuzione [...]

Un po’ come i mutui a tasso fisso o variabile, anche nei contratti per la fornitura di energia si può optare per forniture con il prezzo dell’energia bloccato per un certo numero di anni. Il problema è che ora, per via dell’aumento dei costi dell’energia, molte compagnie fornitrici di tali servizi non riescono a sostenere i costi di [...]

Per il prossimo Autunno e Inverno si prevede una catastrofe sociale : milioni di famiglie non riusciranno a far fronte alle spaventose e inaudite bollette che arriveranno e tantissime attività e aziende saranno costrette alla chiusura a causa dei costi ormai insostenibili. Le bollette che arriveranno saranno la conseguenza di tre schiavitù : -la servitù [...]