La sezione "Dillo ad Arco" nasce per dare voce a voi: ai cittadini che ogni giorno si scontrano con le inefficienze dei servizi, ai consumatori che si sentono ignorati dai grandi call center e agli utenti che, troppo spesso, vivono la digitalizzazione come un ostacolo insormontabile anziché come un aiuto. La voce del mese: "Nessun [...]
Recentemente, il nostro Dipartimento ha ricevuto numerose segnalazioni riguardanti la cosiddetta truffa del finto CAF. I cittadini ricevono un SMS che simula una comunicazione urgente da parte di un Centro di Assistenza Fiscale o dell'ASL, invitando a cliccare su un link per regolarizzare una pratica o ricevere un rimborso. Questi messaggi sono progettati per rubare [...]
La lotta all'abusivismo finanziario continua. Ad aprile 2026, la CONSOB ha ordinato l'oscuramento di 32 nuovi siti internet che offrivano servizi di investimento senza alcuna autorizzazione. Tra i nomi finiti nella "lista nera" figurano piattaforme come Fxcalle e Primevaultfx. Le truffe di trading rappresentano oggi la voce più rilevante delle frodi online in Italia, con [...]
Il 2026 ha segnato un'evoluzione pericolosa nelle frodi digitali. Il Dipartimento Antifrode di Arco Consumatori segnala un aumento esponenziale del Quishing (phishing tramite QR Code). I truffatori sostituiscono i codici QR nei luoghi pubblici (parcheggi, colonnine di ricarica o ristoranti) per indirizzare gli utenti verso siti cloni che sottraggono dati bancari. Parallelamente, l'uso dell'intelligenza artificiale [...]
In un contesto economico caratterizzato da un'inflazione che si attesta intorno al 2,9%-3% e da un clima di fiducia dei consumatori in lieve calo, gestire i risparmi non è più solo una questione di prudenza, ma di strategia. Per il 2026, la parola d'ordine è consapevolezza. 1. Liquidità: il ritorno dei Conti Deposito Dopo anni [...]
L'evoluzione della mobilità sostenibile entra prepotentemente nei nostri palazzi. Se fino a ieri l'installazione di una stazione di ricarica per veicoli elettrici poteva sembrare un percorso a ostacoli tra assemblee e veti, le novità normative introdotte tra la fine del 2025 e l'inizio del 2026 hanno semplificato notevolmente il quadro per i consumatori. 1. Addio [...]
Il comportamento descritto è considerato una pratica commerciale scorretta se l'importo finale in fattura differisce da quello pattuito verbalmente o per iscritto senza una giustificazione contrattuale valida. Spesso queste discrepanze derivano da costi "nascosti" o non comunicati chiaramente, come: -Costi di attivazione o adeguamento tecnologico (es. 29€ o 49€ una tantum). Mancata applicazione di sconti [...]
Il mercato energetico continua a vivere una fase di forte instabilità. Tra fluttuazioni dei prezzi all'ingrosso e l'addio definitivo al mercato tutelato, famiglie e imprese italiane si trovano a fronteggiare bollette sempre più pesanti, che incidono drasticamente sul bilancio domestico e sulla competitività aziendale. Noi di Arco Consumatori conosciamo bene le difficoltà di chi, ogni [...]
La questione dei rimborsi Netflix riguarda una sentenza del Tribunale di Roma, la n.4993/2026 pubblicata il 01/04/2026, che ha dichiarato illegittimi i rincari degli abbonamenti applicati tra il 2017 e gennaio 2024. Il tribunale, infatti, ha stabilito che Netflix ha omesso di inserire nei contratti una clausola specifica (richiesta dal Codice del Consumo) che giustificasse [...]
Negli ultimi anni, infatti, i casi di legionellosi sono aumentati significativamente sia in Italia sia in Europa, rendendo necessaria una maggiore attenzione alla gestione degli impianti idrici negli edifici residenziali.Secondo i dati più recenti, nel 2024 in Italia sono stati registrati oltre 4.600 casi di legionellosi, con una media superiore ai dieci casi al giorno. [...]
