Sei passato al mercato libero, hai scelto con cura il fornitore e l’offerta più conveniente e adeguata alle tue esigenze e all’improvviso ricevi una proposta di modifica unilaterale del contratto di luce o gas. Cos’è esattamente? Cosa fare se ricevi questa comunicazione? Come puoi tutelarti? Il fornitore formulerà e ti proporrà nuove condizioni contrattuali attraverso un’apposita comunicazione scritta, [...]
Firmare con riserva significa che il destinatario del bene ricevuto tramite il corriere si riserva di verificare l’integrità della merce e che, in caso di danni derivanti dal trasporto, il corriere ne dovrà rispondere. Il corriere, per legge (art. 1693 CC), è responsabile per i danni arrecati alle cose da trasportare, dal momento in cui [...]
Qual'è il miglior investimento adatto a tutti? Come posso far fruttare i miei risparmi in maniera sicura senza essere esperto di finanza e investimenti ? La prima cosa da comprendere è la distinzione tra investimento e speculazione. Speculazione è mettere i soldi in qualcosa che non da una ragionevole certezza di guadagno, ad esempio comprare le azioni [...]
TIM è stata sanzionata più volte per pratiche commerciali scorrette riguardanti servizi come TIM Expert, sia per averla attivata “a tradimento” sia per aver fatto pagare gli utenti soldi per disattivare questo servizio o passare ad altro piano. CHE COS’E’ TIM EXPERT ? Secondo Telecom , Tim Expert è un servizio di assistenza tecnica, che [...]
Se un consumatore, dopo aver acquistato uno smartphone, un'auto, un capo di abbigliamento o un elettrodomestico, finisce per ritrovarsi con un prodotto difettoso o che non risponde all'uso dichiarato dal venditore, ha il diritto di chiedere al commerciante la sua riparazione o sostituzione o in alternativa il rimborso del prezzo. La sostituzione del prodotto difettoso si può richiedere tutte le volte [...]
Il Centro Risoluzione Controversie di Arco Consumatori nasce per soddisfare l’esigenza di tutelare i diritti dei Consumatori e trovare un accordo bonario sulle controversie che riguardano le aziende fornitrici di energia elettrica e gas, gestori di servizi idrici, gestori di servizi di telefonia fissa e mobile, internet e pay tv, servizi di Poste Italiane, istituti [...]
La promessa è quella di avere un impianto fotovoltaico a zero costi, in comodato d’uso, e risparmio del 50% sulla bolletta della luce. Tutto molto bello, ma....attenzione al contratto che potrebbe essere pericoloso. Infatti in molti casi con questi contratti pericolosi si cede il diritto all’uso del tetto o del giardino fino a 20 anni [...]
Tra i problemi più ricorrenti che riguardano le telecomunicazioni vi è la mancata presa in carico, da parte del gestore telefonico, della comunicazione di disdetta del contratto ovvero della volontà del consumatore di interrompere il rapporto riguardante la fornitura del servizio (voce, adsl, fibra,...) . La conseguenza è di continuare a vedersi recapitare / addebitare [...]
Legalmente è importante sapere che esiste una legge (la 3/2012), che permette di chiedere ad un giudice la riduzione di un debito, se questo è troppo grande e crea grandi problemi alle persone. Vale sia per le persone fisiche che per le società e funziona più o meno così: se il debitore non ha colpe, cioè se la [...]
Hai ordinato delle porte, delle tende per casa, un computer , un armadio nuovo per la camera da letto, una cucina e, nonostante tu abbia pagato l’acconto, il prodotto non ti è stato ancora consegnato? La legge ti tutela e ti consente non solo di svincolarti dal contratto, rinunciando all’acquisto senza doverci rimettere penali, ma anche [...]
