Grazie al recepimento della direttiva europea 2019/944 sul mercato interno dell’energia elettrica, avviato in via preliminare dal Consiglio dei ministri agli inizi di agosto con uno schema di decreto legislativo, ora all’esame delle Camere, l’Italia mette mano al tema dei diritti contrattuali dei clienti che acquistano energia elettrica per ampliare le tutele e aumentare l’accuratezza [...]
Il Chargeback è la procedura bancaria che consente a chi ha effettuato un acquisto mediante carta di credito di contestare la transazione e stornare l’addebito di una somma che non deve essere pagata. È uno strumento di difesa contro frodi e addebiti non autorizzati o inesatti, ma è utile anche quando si acquistano beni o servizi che poi non [...]
Gli articoli 141 e 142 del Codice della Strada (C.d.S.) stabiliscono rispettivamente le sanzioni e i limiti di velocità da rispettare posto che non tutti i casi sono uguali e dipende dal tipo di strada e tratto stradale che si percorre. Limiti di velocità per autovetture: 50 km/h centri abitati 70 km/h su strade urbane [...]
Il Servizio di conciliazione Nazionale di Arco Consumatori nasce per soddisfare l’esigenza di tutelare i diritti dei Consumatori e trovare un accordo bonario sulle controversie che riguardano le aziende fornitrici di energia elettrica e gas, gestori di servizi idrici, gestori di servizi di telefonia fissa e mobile, internet e pay tv, servizi di Poste Italiane. [...]
Arco Consumatori è tra le Associazioni firmatarie del protocollo conciliativo con Poste Italiane con la quale è stata definita, di comune accordo tra le parti o la procedura di Conciliazione secondo quanto previsto dall’art. 14 del Decreto Legislativo 22 luglio 1999, n. 261 e dalla Carta della Qualità del servizio pubblico postale di cui al [...]
Gli acquisti on line sono diventati sempre più frequenti, sia per la facilità di acquisto, sia per i prezzi (talvolta) più convenienti. Non è raro, tuttavia, che lo shopping on line riservi qualche brutta sorpresa. Ma cosa fare, dunque, se la merce acquistata on line, che peraltro è già stata pagata, non arriva? Verifichiamo innanzitutto [...]
Il Codice del Consumo e le sue applicazioni obbligano il venditore professionista a prestare due anni di garanzia di conformità su ogni vettura usata, a patto che questa venga venduta ad un consumatore privato. Se l’acquirente è una Partita Iva, oppure se la compravendita avviene fra privati, si applica il Codice Civile. La garanzia può [...]
in primis c'è da fare una premessa : La caldaia e gli apparati connessi, comprese le condutture, sono quindi di proprietà comune fino al punto di diramazione ai tubi nelle singole unità immobiliari (da dove invece diventano di proprietà dei condomini). Con la riforma del condominio entrata in vigore nel 2012, staccarsi dal riscaldamento centralizzato [...]
La questione implica la conoscenza delle norme sul diritto delle successioni. Con la morte di una persona, i suoi debiti si trasferiscono agli eredi. Ciascun erede subentra, in proporzione alla propria quota di eredità, sia nel patrimonio attivo del defunto che in quello passivo. Questa regola vale sia nel caso in cui il defunto abbia [...]
hai acquistato una televisione ma ora hai notato una serie di difetti di fabbricazione che ne pregiudicano il funzionamento o non ha le caratteristiche promesse? Hai intenzione di riportarla in negozio per chiedere la riparazione o la sostituzione. Ma non sai quanto dura la garanzia sul prodotto acquistato. Tutti i prodotti acquistati sono coperti dalla [...]
